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Preguntas Frecuentes
Pagos y facturación
¿Puedo facturar mi compra? :
Claro, una vez realizada su compra tiene el mes fiscal para solicitarla.
¿Cuales son los métodos de pago?
Puede realizar la compra por nuestro sitio web con pago por:
- Tarjeta de débito o crédito
- Transferencias bancarias
- Cheque Salvo Buen Cobro
- Mercado pago con opción de depósitos vía Oxxo
*Consulte nuestra información bancaria en Condiciones comerciales > Políticas de pago (dependiendo la divisa: peso o dólares americanos)
Garantía y devolución
¿Puedo realizar una devolución? :
La devolución de productos está limitada y no es una práctica común, sin embargo, cuando sea necesario hacerla el proceso de devolución está sujeto a cada caso en específico de acuerdo con la naturaleza de la devolución. Consulta mayor información en la sección de Condiciones comerciales > Políticas de devolución.
¿Los productos tiene garantía? :
Absolutamente! Para mayor información consulta la sección de condiciones comerciales > Políticas de garantía: ya que cada marca tiene un periodo diferente que va desde los 3 meses hasta los 3 años.
Post-venta
¿Qué pasa si no se instalar mi equipo? :
No te preocupes, contamos con fichas técnicas y manuales de usuario, una vez realizada tú compra podemos enviarte la información adicional que necesites.
Una vez que pague, cuando recibiré mis productos?
Todos los pedidos pagados antes de las 13:00 hrs. serán enviados el mismo día, si el pago se efectúa a las 13:01 hrs. será enviado al día siguiente.
En el caso de pagos con transferencia o cheque depositado, este deberá encontrarse abonado en nuestras cuentas para poder liberar los pedidos.
Los depósitos SBC o día siguiente serán liberados hasta su cobro.
Horario:
Lunes a viernes: 9am – 6pm
Fines de semana: Permanece cerrado
Llámanos o escríbenos
WhatsApp: 712 143 0002
Proyectos: 771 207 8590
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